Leverans
Franskapresenten.se levererar inom Sverige, alla EU länder samt Norge.
Leveranssätt
Du som köpare har möjlighet att välja mellan de leveransalternativ som nämns och som är aktuella vid den aktuella tidpunkten.
Beställningar från franskapresenten.se levereras med Postnord som levereras till ombud.
Leveranstid
Vår ordinarie leveranstid är 1-3 arbetsdagar och gäller för samtliga fraktalternativ. Ordrar som kommer in före kl 14.00 på arbetsdagar skickas samma dag.
Presenter som innehåller blommor gäller endast Göteborg område, Mölndal, Partille eller Kungälv kommun och kan levereras direkt till dörren samma dag om beställningen är gjort före kl 14:00. Beställningar gjorda efter kl 14:00 levereras nästkommande dag.
Fraktkostnad
Fraktavgiften är 79 kr. Fraktpris framgår i kassan innan du slutför din beställning och godkänns genom att genomföra köpet. Vårt val av frakt baseras på orderstorlek och postnummer. I de fall där flera fraktalternativ erbjuds kan fraktavgiften variera – du godkänner ditt valda fraktsätt och tillhörande fraktkostnad genom att bekräfta köpet.
Vad händer när jag lagt min order?
1. Så fort du lagt en beställning kommer du få en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Dubbelkolla i skräppostmappen om du inte hittar bekräftelsen – om du trots allt inte hittar den så hör av dig till vår kundtjänst på kundtjanst@coolstuff.se.
2. Vi packar din beställning så fort som möjligt, och när paketet lämnar lagret får du ett mail med information om att paketet är på väg. Där hittar du även en länk till din orderöversikt, där du ser ditt kollinummer med en länk till spårning.
3. När paketet finns hos ditt ombud får du en avisering via sms eller e-post, och om du valt hemleverans får du information om när leveransen sker.